سياسة الدفع

سياسة الدفع في متجر صوفيا

نحن في “صوفيا” نسعى لتوفير تجربة تسوق آمنة وسهلة. جميع عمليات الدفع عبر موقعنا محمية ومشفرة لضمان سرية معلوماتكم المالية. فيما يلي توضيح لسياسات الدفع المعتمدة لدينا:

1. وسائل الدفع المتاحة: نحن نوفر خيارات دفع متنوعة لتناسب الجميع، ويمكنك الدفع من خلال:

• البطاقات الائتمانية: (فيزا Visa ماستركارد Mastercard).
• مدى (Mada): لعمائنا داخل المملكة العربية السعودية.
• آبل باي (Apple Pay): لإتمام الدفع بسرعة وأمان عبر أجهزة آبل.
• خدمات تقسيط (تابي / تمارا): لتسوق مريح وتقسيط ميسر.
• الدفع عند الباب

2. الأمان والخصوصية:

متجر صوفيا يستخدم بروتوكول SSL  لتشفير البيانات، مما يعني أن معلومات بطاقتك الائتمانية لا تُخزن في خوادمنا ولا يمكن لأي طرف ثالث الوصول إليها. نحن نتعامل مع بوابات دفع عالمية وموثوقة ومعتمدة في المملكة.

3. العملة والضرائب:

يتم عرض جميع الأسعار في المتجر بالريال السعودي (SAR).

جميع الأسعار المعروضة في المتجر شاملة ضريبة القيمة المضافة، ولن يتم إضافة أي رسوم مخفية عند الدفع.

4. إتمام عملية الدفع:

بمجرد الضغط على “إتمام الطلب”، سيتم تحويلك إلى صفحة الدفع الآمنة الخاصة بمزود الخدمة.

ستصلك رسالة تأكيد للطلب عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية فور نجاح عملية الدفع.

5. في حال فشل عملية الدفع:

إذا حدث خطأ أثناء عملية الدفع، يرجى التأكد من رصيد البطاقة أو اتصال الإنترنت. في حال تم خصم المبلغ دون تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا فوراً عبر صفحة “اتصل بنا” مع إرفاق صورة من إيصال العملية البنكية، وسنقوم بحل المشكلة خلال 24-48 ساعة عمل.